Política de Privacidad

Introducción

En cumplimento del Reglamento General de Protección de datos (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, derogando por tanto la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) y de conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)

Esta política de seguridad tiene como principal objetivo informar a las personas usuarias de cómo se recogen, tratan y protegen sus datos personales cuando forman parte de los servicios culturales que esta empresa, Procuratio cultural, ofrece. 

El tratamiento de sus datos se realiza con total transparencia, confidencialidad y conforme a la normativa vigente, garantizando en todo momento la seguridad e integridad de la información.

Responsable del tratamiento

Identidad del responsable: PROCURATIO, S.L.

CIF/NIF: B72399785

Dirección postal: Alicante, 3006

Teléfono de contacto: 965926636

Correo electrónico: [email protected]

Datos personales que recabamos

Durante el proceso de inscripción o asistencia a los diferentes productos culturales ofrecidos por esta empresa, podemos solicitar y recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos 
• Número de teléfono de contacto 
• Correo electrónico 
• Documento de Identidad (DNI/NIE/pasaporte)
• Firma de recepción o entrega de material 
• Opción o valoración posterior de este escrito 

Estos datos son estrictamente necesarios para garantizar el correcto desarrollo de la actividad y el seguimiento en caso de pérdida de equipos facilitados, venta de entradas online o cualquier otro motivo para los que sea necesario obtener dichos datos anteriormente mencionados.  También serán utilizadas estas vías, ya sea vía correo electrónico o vía telefónica para atender las peticiones de los usuarios o consultas respecto a los servicios ofrecidos. 

Los destinatarios de esta información únicamente serán Procuratio Cultural, dónde se ubican los trabajadores que forman esta empresa, y profesionales de empresas externas que requieran estos datos con el fin de desarrollar la actividad cultural escogida. 

El usuario, en este caso, será el responsable de la veracidad de los datos aportados, comprometiéndose a no aportar datos falsos y a proceder a la rectificación de los mismos si fuera necesario, teniendo en cuenta y dando por hecho de que cuando introduce los datos de una tercera persona, cuenta con el beneplácito de la misma. 

Finalidades del tratamiento 

Los datos recabados serán tratados con las siguientes finalidades legítimas: 

• Gestión operativa de los diferentes productos culturales: control de asistencia, asignación de horarios y grupos, entrega de dispositivos necesarios para el desarrollo de la actividad u otras necesidades relativas a las actividades culturales
• Seguimiento en caso de pérdida o no devolución del material entregado, como puede ser el caso de audioguías o dispositivos electrónicos
• Comunicación de incidencias o cambios relativos a la visita como puede ser el caso de cancelaciones, modificaciones de horario o cualquier cambio en la actividad cultural adquirida que requiera de comunicación con el usuario 

Los datos personales aportados anteriormente mencionados no serán utilizados para finalidades distintas a las descritas anteriormente en este documento. 

Legitimación del tratamiento 

La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales recabados es:

• Ejecución de un contrato: la inscripción y participación en la visita constituye una relación contractual que requiere el tratamiento de datos para su desarrollo 
• Interés legítimo del responsable: para el control de dispositivos prestados, la comunicación de incidencias o la recuperación de materiales 
• Cumplimiento de una obligación legal: en aquellos casos en los que exista normativa aplicable que exige conservar determinados datos 

Mediante esta información proporcionada a los usuarios de nuestra web, el usuario autoriza expresamente a Procuratio Cultural a tratar sus datos personales, en la medida en que sean necesarios para el cumplimiento y mantenimiento de las relaciones existentes entre las partes. 

Conservación de los datos 

Los datos personales recabados se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la visita cultural, una vez acabada y tras la comprobación de las pertinentes devoluciones de equipos prestados para el disfrute de la actividad cultural y solventar posibles incidencias, serán eliminados de forma segura. En el caso de que el requerimiento de datos sea mediante escrito, estos datos serán eliminados de la misma forma que la anterior pero una vez acabado el material utilizado para recabar dicha información. 

Comunicación de datos a terceros 

No se ceden datos personales a terceros, salvo obligación legal o que sea estrictamente necesario para el cumplimiento de la actividad, como puede ser la colaboración con guías oficiales, siempre contando con contrato de confidencialidad y protección de datos, y disponiendo del consentimiento de la persona usuaria. 

Derechos de las personas usuarias 

De acuerdo con la normativa vigente, las personas usuarias de estas actividades, en cualquier momento de la duración de la misma, pueden ejercer los siguientes derechos respecto a la visita cultural: 

• Derecho a conocer: cómo y cuáles son los datos personales con los que tratamos 
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios o retire su consentimiento 
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de oposición: mostrar oposición al tratamiento de sus datos personales 
• Derecho de limitación del tratamiento: restringir temporalmente el uso de sus datos en determinados supuestos 
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos facilitados de forma clara y estructurada y transmitirlos a otro responsable en el caso de que sea necesario 

Para ejercer cualquiera de estos derechos: 

Debe enviar una solicitud expresa, junto con una copia de su DNI u otro documento identificativo, a través de cualquiera de las siguientes vías: 

• Correo electrónico
• Código postal

En caso de considerar que no se han atendido adecuadamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEDP) a través de su sitio web: www.aepd.es 

Seguridad de los datos 

Se han implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. Esto incluye la custodia de los formularios de recogida de datos en papel, en el caso de necesitarlos, el acceso restringido a los datos digitales, y el uso de plataformas seguras para el tratamiento de la información. 

Especialmente, se adoptan medidas de control para garantizar la devolución de las audioguías, en los casos de que el desarrollo de las diferentes actividades culturales así lo requieran, y prevenir el uso fraudulento de los datos de contacto proporcionados.  

Modificación de esta política 

La presente política puede actualizarse periódicamente para garantizar su adecuación a la normativa vigente o por cambios en la organización de la visita. Se recomienda consultar esta sección periódicamente.